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Verifica la entrada
Corrige la ortografía, código de país, dominio de correo electrónico, puntuación de nombre de usuario o caracteres VIN.
Prueba otro tipo de búsqueda
Un nombre de usuario o correo electrónico exacto puede funcionar cuando un nombre es demasiado común.
Agrega contexto de base
Usa una ubicación, empleador, escuela, dominio o plataforma conocida para distinguir homónimos.
Acepta una huella escasa
Una persona puede usar cuentas privadas o tener poca información pública indexada.
Un perfil se detiene o una sección está vacía
Espera el estado de finalización antes de reintentar. DeepSearch usa varias fuentes de mejor esfuerzo, por lo que una sección puede fallar mientras el resto se completa. Actualiza una vez si el progreso se ha detenido, luego usa Continuar o reintenta desde el perfil cuando se ofrezca.
Una sección vacía puede ser un resultado válido. Los reintentos repetidos no crearán evidencia que no sea pública o accesible.
Cargas y facturación
- Para errores de imagen, usa JPEG, PNG o WebP y elige un archivo original más pequeño si la carga es muy grande.
- Para errores de VIN, confirma los 17 caracteres y elimina espacios o puntuación.
- Si una acción pagada está bloqueada, verifica el estado del plan, saldo de la cartera y método de pago en Facturación.
- Para suscripciones de tienda, confirma que la compra usa la misma cuenta y restaura el acceso desde el flujo de la tienda correspondiente.
Contactar soporte
Incluye el tipo de búsqueda, la URL de la página, qué esperabas, qué sucedió y la hora aproximada. No envíes contraseñas, códigos de un solo uso, detalles completos de pago o imágenes confidenciales por correo electrónico.