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Risoluzione dei problemi

Risolvi problemi comuni di ricerca, profilo, caricamento e account.

Aggiornato Agosto 2026

Nessun risultato utile

Controlla l'input
Correggi l'ortografia, il prefisso internazionale, il dominio email, la punteggiatura del nome utente o i caratteri del VIN.
Prova un altro tipo di ricerca
Un nome utente o un'email esatti possono funzionare quando un nome è troppo comune.
Aggiungi contesto di riferimento
Utilizza una posizione, un datore di lavoro, una scuola, un dominio o una piattaforma nota per distinguere gli omonimi.
Accetta un'impronta scarsa
Una persona potrebbe utilizzare account privati o avere poche informazioni pubbliche indicizzate.

Un profilo si blocca o una sezione è vuota

Attendi lo stato di completamento prima di riprovare. DeepSearch utilizza diverse fonti best-effort, quindi una sezione può fallire mentre il resto si completa. Aggiorna una volta se il progresso si è fermato, quindi utilizza Continua o riprova dal profilo quando offerto.

Una sezione vuota può essere un risultato valido. Tentativi ripetuti non creeranno prove che non sono pubbliche o accessibili.

Caricamenti e fatturazione

  • Per errori di immagine, utilizza JPEG, PNG o WebP e scegli un file originale più piccolo se il caricamento è molto grande.
  • Per errori VIN, conferma tutti i 17 caratteri e rimuovi spazi o punteggiatura.
  • Se un'azione a pagamento è bloccata, controlla lo stato del piano, il saldo del portafoglio e il metodo di pagamento in Fatturazione.
  • Per gli abbonamenti dello store, conferma che l'acquisto utilizzi lo stesso account e ripristina l'accesso dal flusso dello store pertinente.

Contatta l'assistenza

Includi il tipo di ricerca, l'URL della pagina, cosa ti aspettavi, cosa è successo e l'ora approssimativa. Non inviare password, codici monouso, dettagli di pagamento completi o immagini riservate via email.