حذف الحساب

كيفية طلب الحذف

في تطبيق الويب أو تطبيق iOS، سجّل الدخول وافتح قسم الحساب، ثم اختر حذف الحساب في قسم البيانات. أكّد الرسالة المنبثقة لإغلاق حسابك وحذف بيانات الحساب أو إخفاء هويتها.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى حسابك، راسلنا عبر support@deepsearch.app من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على DeepSearch مع كتابة "Delete my account" ("حذف حسابي") في عنوان الرسالة حتى نتمكن من المساعدة في التحقق من الملكية.

إذا تعذّر عليك إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، أرفق معلومات كافية تمكّننا من التحقق من ملكيتك للحساب قبل حذفه.

ما الذي نحذفه

نحذف عمليات البحث المحفوظة، وسجل البحث، والملفات الشخصية المحفوظة، وإعدادات التطبيق، وبيانات المنتج الأخرى المرتبطة بحسابك. إذا لم تكن هناك سجلات فوترة يجب الاحتفاظ بها، فإننا نحذف أيضًا حساب المصادقة. وإذا تطلب الأمر الاحتفاظ بسجلات الفوترة، فإننا نعطّل الحساب ونخفي معرّفات الحساب.

ما الذي قد يُحتفظ به

قد نحتفظ بسجلات محدودة عند الحاجة إلى ذلك لأغراض قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض أمنية أو للفوترة أو الاسترداد أو تسوية النزاعات. كما قد تُحتفظ سجلات الدفع التي يعالجها معالجو الدفع من الأطراف الثالثة وفقًا لالتزاماتهم القانونية.

المدة الزمنية

نسعى لمعالجة طلبات الحذف التي تم التحقق منها خلال 30 يومًا. سنرد عبر البريد الإلكتروني عند استلام الطلب وعند اكتمال عملية الحذف.

تفاصيل الشركة

DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.