سياسة الاسترداد

الاشتراكات

تُفوتَر اشتراكات DeepSearch مقدمًا وبشكل متكرر. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك — تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن تُحصَّل رسوم أخرى بعد ذلك.

إذا تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ، أو واجهت مشكلة منعتك من استخدام الخدمة، تواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الرسوم وسنراجع طلبك لاسترداد كامل أو جزئي.

العملات

العملات هي عملية شراء لمرة واحدة ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا. نظرًا لأن العملات تُستهلك فور إجراء البحث، فإن العملات المستخدمة غير قابلة للاسترداد. يمكن استرداد حزم العملات غير المستخدمة خلال 14 يومًا من الشراء إذا لم تكن قد أنفقت أي عملات من تلك الحزمة بعد.

كيفية طلب الاسترداد

راسلنا عبر support@deepsearch.app مع ذكر البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك والرسوم المعنية. نسعى للرد خلال يومي عمل. تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية.

تفاصيل الشركة

DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.