Zásady vracení peněz
Jasné a férové podmínky pro předplatná a nákupy kreditů (coinů) ve službě DeepSearch.
Poslední aktualizace June 2026
Předplatná
Předplatné služby DeepSearch je účtováno předem na opakující se bázi. Zrušit jej můžete kdykoli v nastavení svého účtu — váš plán zůstane aktivní do konce aktuálního fakturačního období a poté už vám nebude znovu účtován.
Pokud vám byla platba účtována omylem nebo jste narazili na problém, který vám znemožnil službu používat, kontaktujte nás do 14 dnů od zaúčtování platby a my vaši žádost o plné nebo poměrné vrácení peněz posoudíme.
Kredity (coiny)
Kredity (coiny) jsou jednorázovým nákupem, který nikdy nevyprší. Protože se kredity spotřebovávají v okamžiku spuštění vyhledávání, již použité kredity nelze vrátit. Nepoužité balíčky kreditů lze vrátit do 14 dnů od nákupu, pokud jste z daného balíčku ještě neutratili žádné kredity.
Jak požádat o vrácení peněz
Napište na support@deepsearch.app a uveďte e-mailovou adresu svého účtu a příslušnou platbu. Odpovědi se snažíme poskytnout do 2 pracovních dnů. Schválené vratky jsou zaslány zpět na váš původní platební prostředek.
Údaje o společnosti
DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.