Refunderingspolitik
Klare og fair vilkår for abonnementer og coin-køb hos DeepSearch.
Sidst opdateret June 2026
Abonnementer
Abonnementer hos DeepSearch faktureres forud på tilbagevendende basis. Du kan til enhver tid opsige fra dine kontoindstillinger — dit abonnement forbliver aktivt til udgangen af den aktuelle faktureringsperiode, og du bliver ikke opkrævet igen derefter.
Hvis du er blevet opkrævet ved en fejl, eller har oplevet et problem, der forhindrede dig i at bruge tjenesten, så kontakt os inden for 14 dage efter opkrævningen, og vi vil vurdere din anmodning om en fuld eller forholdsmæssig refundering.
Coins
Coins er et engangskøb, som aldrig udløber. Da coins forbruges i det øjeblik en søgning udføres, kan brugte coins ikke refunderes. Ubrugte coin-pakker kan refunderes inden for 14 dage efter købet, hvis du endnu ikke har brugt nogen coins fra den pakke.
Sådan anmoder du om refundering
Skriv til support@deepsearch.app med den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, og oplysninger om den pågældende opkrævning. Vi bestræber os på at svare inden for 2 hverdage. Godkendte refunderinger returneres til din oprindelige betalingsmetode.
Virksomhedsoplysninger
DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.