Rückerstattungsrichtlinie
Klare, faire Bedingungen für Abonnements und Coin-Käufe bei DeepSearch.
Zuletzt aktualisiert June 2026
Abonnements
Abonnements von DeepSearch werden im Voraus auf wiederkehrender Basis abgerechnet. Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen — Ihr Plan bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, und danach werden Ihnen keine weiteren Kosten berechnet.
Wenn Ihnen irrtümlich Kosten berechnet wurden oder ein Problem aufgetreten ist, das Sie an der Nutzung des Dienstes gehindert hat, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung, und wir prüfen Ihren Antrag auf eine vollständige oder anteilige Rückerstattung.
Coins
Coins sind ein einmaliger Kauf und verfallen nie. Da Coins in dem Moment verbraucht werden, in dem eine Suche ausgeführt wird, sind bereits verwendete Coins nicht erstattungsfähig. Ungenutzte Coin-Pakete können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden, sofern Sie noch keine Coins aus diesem Paket ausgegeben haben.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Schreiben Sie an support@deepsearch.app mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und der betreffenden Belastung. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Firmenangaben
DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.