Kebijakan Pengembalian Dana
Ketentuan yang jelas dan adil untuk langganan dan pembelian koin DeepSearch.
Terakhir diperbarui June 2026
Langganan
Langganan DeepSearch ditagih di muka secara berkala. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui pengaturan akun Anda — paket Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini, dan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi setelahnya.
Jika Anda dikenakan biaya karena kesalahan, atau mengalami masalah yang membuat Anda tidak dapat menggunakan layanan, hubungi kami dalam waktu 14 hari sejak tanggal penagihan dan kami akan meninjau permintaan Anda untuk pengembalian dana penuh atau prorata.
Koin
Koin adalah pembelian satu kali yang tidak pernah kedaluwarsa. Karena koin digunakan begitu pencarian dijalankan, koin yang sudah terpakai tidak dapat dikembalikan. Paket koin yang belum digunakan dapat dikembalikan dananya dalam waktu 14 hari sejak pembelian jika Anda belum menggunakan koin apa pun dari paket tersebut.
Cara mengajukan pengembalian dana
Kirim email ke support@deepsearch.app dengan menyertakan alamat email akun Anda dan detail penagihan yang dimaksud. Kami berupaya merespons dalam 2 hari kerja. Pengembalian dana yang disetujui akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda.
Detail perusahaan
DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.