アカウントの削除

削除の依頼方法

ウェブまたはiOSアプリでサインインし、「アカウント」を開いた後、データセクションの「アカウントを削除」を選択してください。表示される確認画面で承認いただくと、アカウントが閉鎖され、アカウントデータが削除または匿名化されます。

アカウントにアクセスできない場合は、DeepSearchアカウントに連携されているメールアドレスから、件名を「Delete my account(アカウントを削除)」としてsupport@deepsearch.appまでメールをお送りください。所有者確認にご協力いただけます。

アカウントに登録されているメールアドレスから依頼を送信できない場合は、削除の前に当社がアカウントの所有者であることを確認できるよう、十分な情報をご提供ください。

削除される情報

当社は、保存済みの検索、検索履歴、保存済みプロフィール、アプリの設定、その他お客様のアカウントに紐づく製品データを削除します。保持義務のある請求記録が存在しない場合は、認証アカウントも削除します。請求記録の保持が必要な場合は、アカウントを無効化し、アカウント識別情報を匿名化します。

保持される可能性がある情報

法律、税務、不正防止、セキュリティ、請求、返金、または紛争解決の目的で必要な場合、当社は限定的な記録を保持することがあります。第三者の決済処理業者が取り扱う決済記録についても、当該業者の法的義務に従って保持される場合があります。

所要期間

当社は、確認済みの削除依頼を30日以内に処理することを目指しています。依頼を受領した際、および削除が完了した際に、メールにてご連絡いたします。

会社情報

DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.