返金ポリシー

サブスクリプション

DeepSearchのサブスクリプションは、定期的に前払いで請求されます。お客様はいつでもアカウント設定から解約できます。解約後もプランは現在の請求期間の終了まで有効であり、それ以降に再度課金されることはありません。

誤って課金された場合、または本サービスをご利用いただけない問題が発生した場合は、課金日から14日以内に当社までご連絡ください。全額または日割りでの返金についてご請求内容を確認いたします。

コイン

コインは一度限りの購入であり、有効期限はありません。コインは検索実行時に消費されるため、使用済みのコインは返金対象外です。未使用のコインパックについては、そのパックからコインを一切使用していない場合に限り、購入から14日以内であれば返金が可能です。

返金の申請方法

アカウントに登録されているメールアドレスと該当の請求内容を添えて、support@deepsearch.appまでメールでご連絡ください。当社は2営業日以内の返信を目指しています。承認された返金は、元のお支払い方法に返金されます。

会社情報

DeepSearch is operated by RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.