환불 정책

구독

DeepSearch 구독료는 정기적으로 선불로 청구됩니다. 귀하는 언제든지 계정 설정에서 구독을 해지할 수 있으며, 이 경우 현재 결제 주기가 종료될 때까지 요금제가 계속 유지되고 이후에는 추가로 청구되지 않습니다.

잘못 청구되었거나 서비스 이용을 방해하는 문제를 겪으신 경우, 청구일로부터 14일 이내에 당사에 문의해 주시면 전액 또는 일할 계산된 환불 요청을 검토해 드리겠습니다.

코인

코인은 유효기간이 없는 일회성 구매 상품입니다. 코인은 검색이 실행되는 즉시 소비되므로, 이미 사용된 코인은 환불되지 않습니다. 미사용 코인 패키지는 해당 패키지에서 코인을 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 구매일로부터 14일 이내에 환불받을 수 있습니다.

환불 요청 방법

귀하의 계정 이메일 주소와 문의하려는 결제 내역을 포함하여 support@deepsearch.app로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 당사는 영업일 기준 2일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

회사 정보

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