Lena OrtizGebruik het correctie- of verwijderingspad van DeepSearch afhankelijk van wat er fout is. Meld een verkeerd weergegeven of verkeerd gekoppeld resultaat bij ondersteuning met de exacte resultaat-URL, het veld en de bron. Om te voorkomen dat DeepSearch een openbare persoons- of telefoonnummerpagina publiceert, gebruik je Verwijder mijn info. Om je DeepSearch-account en productgeschiedenis te wissen, gebruik je Account verwijderen. Deze acties betreffen verschillende gegevens en wissen geen externe bron of een in de cache opgeslagen kopie van een zoekmachine.
Kies het resultaat dat je nodig hebt
| Probleem | Juiste route |
|---|---|
| Een DeepSearch-samenvatting interpreteert de gekoppelde bron verkeerd | Stuur een correctierapport met de resultaat-URL, het veld en de bron-URL |
| Een resultaat combineert twee naamgenoten | Meld een identiteitsmismatch en vermeld het stabiele ankerpunt voor het juiste onderwerp |
Een openbare /people/…- of /who-called-me/…-pagina gaat over jou | Gebruik Verwijder mijn info |
| Je wilt dat de openbare pagina verdwijnt maar een bestaande gedeelde link blijft werken | Kies de deïndexeringsoptie in het verwijderingsformulier |
| Een externe webpagina of openbaar register is fout | Gebruik het correctie-, verwijderings- of beroepsproces van die bron |
| Google of Bing toont nog steeds een oude kopie nadat de bron is gewijzigd | Gebruik het proces voor verouderde inhoud of verwijdering van de zoekmachine |
| Je wilt je DeepSearch-login, geschiedenis en opgeslagen gegevens verwijderen | Gebruik Account verwijderen |
Één verzoek kan niet al deze taken uitvoeren omdat de uitgever, index, openbare pagina en klantaccount verschillende systemen zijn.
Meld een onjuist resultaat
Gebruik DeepSearch-ondersteuning en voeg het minimale bewijs toe dat nodig is om het probleem te lokaliseren en te controleren:
- de exacte DeepSearch-resultaat- of openbare pagina-URL
- het veld of de zin die fout is
- de bronlink die voor dat veld wordt getoond
- of het probleem een feitelijke fout, verouderde informatie, verwarring met een naamgenoot, ontbrekende context of een bron betreft die de samenvatting niet langer ondersteunt
- een actuele gezaghebbende bron, wanneer die bestaat
E-mail geen wachtwoorden, identiteitsdocumenten, volledige betaalkaartnummers of een groot dossier met niet-gerelateerde persoonlijke informatie. Als een gevoelig document echt noodzakelijk is, vraag dan eerst bij ondersteuning naar de juiste beveiligde route.
Corrigeer ook de oorspronkelijke bron wanneer die fout is. Anders kan dezelfde verklaring terugkeren bij een latere zoekopdracht of elders op het web blijven verschijnen.
Verwijder een openbare DeepSearch-pagina
Het formulier Verwijder mijn info accepteert een telefoonnummer, de naam van een persoon of de link naar een DeepSearch-onderwerpspagina. Een DeepSearch-account is niet vereist.
- Een telefoonnummer of exacte paginakoppeling kan naar één onderwerp worden doorgestuurd en wordt onmiddellijk onderdrukt wanneer het verzoek slaagt.
- Een naam alleen kan naar meerdere personen verwijzen, dus wordt deze geregistreerd voor menselijke matching in plaats van automatisch een mogelijk niet-gerelateerde pagina te verwijderen.
- De bevestiging vermeldt of DeepSearch het verzoek heeft geïnterpreteerd als een telefoonnummer of een persoon. Controleer dat bericht voordat je de pagina verlaat.
Het formulier biedt twee bereiken:
- Verwijder de pagina volledig: de DeepSearch-pagina wordt niet meer weergegeven.
- Behoud de pagina, verwijder deze uit zoekopdrachten: de link kan blijven werken, maar de pagina wordt uitgesloten van zoekindexering.
Bewaar de bevestiging en de URL die je hebt ingediend. Als het formulier het onderwerp verkeerd heeft geïnterpreteerd, dien dan de exacte paginakoppeling opnieuw in of neem contact op met ondersteuning.
Begrijp de beperking van een DeepSearch-verwijdering
Een DeepSearch-verwijdering regelt de eigen openbare pagina van DeepSearch en toekomstige publicatieregels. Het doet niet:
- de pagina van de oorspronkelijke uitgever bewerken of verwijderen
- een overheids- of gerechtelijk register verwijderen
- je afmelden bij een niet-gerelateerde datamakelaar
- onmiddellijk een in de cache opgeslagen kopie van een zoekmachine wissen
- je DeepSearch-klantaccount verwijderen
Gebruik de workflow voor verwijdering van persoonlijke informatie uit zoekresultaten voor bron- en zoekmachinelagen, en de datamakelaar opt-out directory voor makelaarslijsten.
Verwijder je klantaccount afzonderlijk
Accountverwijdering betreft de gegevens die verbonden zijn met je gebruik van DeepSearch: opgeslagen zoekopdrachten, geschiedenis, opgeslagen profielen, instellingen en gerelateerde productgegevens. De pagina Account verwijderen legt de route in het product en de e-mailroute uit wanneer je niet kunt inloggen. Beperkte facturerings-, fraudepreventie-, beveiligings-, belasting- of geschillenregistraties kunnen worden bewaard waar vereist.
Het verwijderen van een account identificeert en verwijdert niet automatisch elke openbare pagina die mogelijk over de accounthouder gaat. Dien het verzoek tot verwijdering van de openbare pagina indien nodig als een afzonderlijk verzoek in.
Verifieer het resultaat op elke laag
Na een correctie of verwijdering:
- open de exacte DeepSearch-URL in een nieuwe sessie
- bevestig dat de pagina is gecorrigeerd, niet beschikbaar is of gemarkeerd als niet voor indexering, volgens het gevraagde bereik
- controleer de oorspronkelijke bron afzonderlijk
- controleer grote zoekmachines na hun normale vernieuwingsinterval
- bewaar de verzoekdatum, bevestiging, URL's en eventuele reactie
Als een verwijderd register later opnieuw verschijnt, vergelijk dan de URL en identificatoren met het oorspronkelijke verzoek. Het kan een nieuw upstream-register, een andere naamgenoot of een verouderde zoekkopie zijn in plaats van dezelfde pagina die wordt hersteld. Gebruik de gids voor hernieuwde verschijning om het te classificeren voordat je een nieuw verzoek indient.