Usuń konto
Ta strona wyjaśnia, jak DeepSearch zamyka konto, co jest usuwane lub anonimizowane, co może zostać zachowane oraz które oddzielne subskrypcje, wyniki publiczne lub rekordy czyszczenia danych wymagają dodatkowych działań.
Ostatnia aktualizacja September 1, 2026
Zanim usuniesz konto
Usunięcie konta jest trwałe i nie jest tym samym, co wylogowanie się, odinstalowanie aplikacji, anulowanie odnowienia, wyczyszczenie pamięci przeglądarki ani usunięcie strony publicznej. Wyeksportuj lub zapisz wszystko, czego potrzebujesz, przed potwierdzeniem. Udostępnione linki, raporty, integracje API i dostęp do przestrzeni roboczej mogą przestać działać bez możliwości odzyskania.
Jeśli chcesz tylko zatrzymać przyszłe obciążenia, anuluj subskrypcję. Jeśli chcesz usunąć publiczną stronę DeepSearch o Tobie, użyj Usuń moje dane. Jeśli chcesz oba, wykonaj oba procesy.
Usuń za pośrednictwem sieci lub aplikacji mobilnej
Zaloguj się, otwórz obszar konta lub ustawień, znajdź sekcję danych lub konta, wybierz Usuń konto, i potwierdź ostrzeżenie. Możemy wymagać niedawnego uwierzytelnienia lub nowego kodu logowania. Zautomatyzowany przepływ pracy rozpoczyna zamykanie konta i usuwanie lub anonimizowanie powiązanych danych produktu.
Zachowaj potwierdzenie. Nie rozpoczynaj zakupu ani nie twórz nowej treści podczas usuwania. Jeśli kontrola zawiedzie, przechwyć błąd bez ujawniania hasła lub pełnych danych płatności i skontaktuj się z pomocą techniczną.
Poproś o pomoc, gdy nie możesz się zalogować
E-mail support@deepsearch.app z adresu powiązanego z kontem i użyj tematu „Usuń moje konto”. Podaj e-mail konta, metodę logowania i wystarczający kontekst nie-wrażliwy, aby zlokalizować konto. Nie wysyłaj hasła, kodu jednorazowego, pełnego numeru karty ani niepowiązanych dokumentów tożsamości.
Jeśli nie kontrolujesz już e-maila konta, wyjaśnij dlaczego i podaj inną bezpieczną metodę kontaktu. Użyjemy proporcjonalnych środków kontroli, aby zapobiec usunięciu konta przez kogoś innego. Możemy odmówić wniosku o pomoc, dopóki własność nie zostanie rozsądnie zweryfikowana.
Weryfikacja i upoważnieni przedstawiciele
Weryfikacja może obejmować akcję po zalogowaniu, potwierdzenie e-mail, historię uwierzytelniania, identyfikator transakcji, ostatnią aktywność na koncie lub inny ograniczony sygnał odpowiedni do ryzyka. Nie będziemy prosić o więcej danych osobowych niż jest to rozsądnie potrzebne. Wniosek wysokiego ryzyka lub sporny może wymagać dodatkowego czasu lub bezpiecznej metody weryfikacji.
Uporządkowany przedstawiciel prawny może złożyć wniosek, ale możemy zażądać dowodu upoważnienia i bezpośredniego potwierdzenia od właściciela konta, chyba że prawo stanowi inaczej. Wnioski dotyczące osoby zmarłej, nieletniej lub objętej ochroną osoby dorosłej są rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem i mogą wymagać dowodu relacji lub upoważnienia.
Subskrypcje i płatności cykliczne
W przypadku aktywnej subskrypcji internetowej rozliczanej przez Stripe lub PayPal, automatyczny proces usuwania próbuje anulować bieżącą umowę cykliczną przed usunięciem dostępu do konta. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, ale samo w sobie nie powoduje zwrotu pieniędzy. Należy oddzielnie rozwiązać otwartą płatność, zwrot pieniędzy lub spór.
Subskrypcje w Apple App Store i Google Play są kontrolowane przez konto sklepu. Usuń konto DeepSearch i anuluj subskrypcję w ustawieniach Apple lub Google; usunięcie konta lub aplikacji może nie zatrzymać odnowienia przez sklep. Sprawdź Polityka zwrotów kanały zwrotów dla sklepów z aplikacjami i Internetu.
Dane konta, które usuwamy
Z zastrzeżeniem poniższych wyjątków, proces usuwa lub rozłącza informacje o koncie i aktywne dane produktowe, takie jak:
- zapisane wyszukiwania, historia wyszukiwania, zaznaczone kandydatury, osoby, teczki i listy obserwowanych;
- wątki czatu, wiadomości, załączniki, udostępnione raporty i wygenerowane linki udostępniania;
- zapisane obrazy i przesłane obrazy do wyszukiwania wstecznego przechowywane dla konta, w tym zapisane awatary;
- zadania, próby, zapisany stan przepływu pracy, powiadomienia, preferencje dotyczące poczty elektronicznej i linki do zewnętrznego logowania;
- klucze API, webhooki, rekordy idempotencji, rekordy użycia i stan niewykorzystanych uprawnień;
- ustawienia produktów specyficzne dla obszaru roboczego i inne aktywne rekordy powiązane wyłącznie z usuniętym kontem; oraz
- konto uwierzytelniające, gdy żaden zgodny z prawem rekord operacyjny nie wymaga wyłączonej powłoki tożsamości.
Dane przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu mogą pozostać do momentu wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki lub aplikacji, usunięcia pobranych plików lub odinstalowania aplikacji. Raport, który inny użytkownik zgodnie z prawem skopiował lub wyeksportował do swojego konta, nie jest automatycznie usuwany z tego oddzielnego konta.
Dane, które anonimizujemy lub przechowujemy
Jeśli konto posiada rozliczenia lub inne rekordy, które muszą zostać zachowane, możemy zamiast fizycznego usuwania wyłączyć minimalną powłokę konta, zastąpić adres e-mail logowania identyfikatorem usuniętego konta, który nie może być dostarczony, wyczyścić pola profilu i salda, usunąć linki dostawcy płatności z aktywnego dostępu, zachowując jedynie pola wymagane do utrzymania spójności referencyjnej i rekordów prawnych.
Ograniczone informacje mogą być zachowane w celu:
- spełnienia obowiązków podatkowych, księgowych, rozliczeniowych, płatniczych, zwrotu pieniędzy i obciążenia zwrotnego;
- zapobiegania oszustwom, sankcjom, dochodzeniom w sprawie nadużyć, incydentom bezpieczeństwa i egzekwowania limitów zapytań;
- dowodu zgody, autoryzacji, anulowania, usunięcia lub żądania praw;
- roszczeń prawnych, wstrzymań litigations, nakazów sądowych, obowiązków regulacyjnych i okresów przedawnienia;
- ochrony praw innej osoby i zapobiegania wielokrotnemu bezprawnemu użyciu; oraz
- zagregowanych lub nieodwracalnie zanonimizowanych analiz, które nie identyfikują już właściciela konta.
Zachowane rekordy są ograniczone od zwykłego użytkowania produktu i przechowywane tylko tak długo, jak wymaga tego odpowiedni cel. Dostawcy płatności i sklepy z aplikacjami przechowują własne rekordy transakcji zgodnie z ich obowiązkami prawnymi.
Aktywne kampanie czyszczenia danych
Czyszczenie danych to oddzielna, autoryzowana usługa. Usunięcie konta DeepSearch nie cofa już złożonego żądania brokera, nie usuwa rekordu już wysłanego do brokera odbiorcy ani nie gwarantuje, że kampania po stronie dostawcy zakończy się w tym samym momencie. Strony te przetwarzają żądanie zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi.
Jeśli masz aktywną kampanię i chcesz ją zamknąć, napisz do działu wsparcia przed usunięciem konta lub natychmiast po nim. Postaramy się zatrzymać przyszłe prace nad kampanią tam, gdzie jest to możliwe, poprosić o usunięcie członka po stronie dostawcy, jeśli jest to obsługiwane, i zachować ograniczone rekordy zakupu, autoryzacji, żądania i wyniku, gdy są one potrzebne do zgodności lub sporu. Broker może niezależnie zachować dowód, że uszanował lub odmówił rezygnacji.
Publiczne strony i informacje dotyczące wyszukiwania podmiotu
Usunięcie konta usuwa dane klienta i produktu powiązane z logowaniem. Niekoniecznie identyfikuje lub usuwa publiczne lub licencjonowane informacje o tej samej osobie, ponieważ rekord podmiotu wyszukiwania mógł pochodzić ze niezależnego źródła i nie być powiązany z kontem.
Prześlij numer telefonu, imię i nazwisko osoby lub bezpośredni link DeepSearch za pośrednictwem Usuń moje dane jeśli chcesz również ukryć publiczną stronę DeepSearch. Proces ten może zachować ograniczony klucz ukrycia, dzięki czemu strona nie zostanie automatycznie ponownie opublikowana.
Kopie od stron trzecich i zakończone ujawnienia
Usunięcie z naszych aktywnych systemów nie usuwa automatycznie informacji, które były niezależnie kontrolowane przez Stripe, PayPal, Apple, Google, stronę źródłową, władze publiczne, dostawcę AI lub wyszukiwania, dostawcę Czyszczenia Danych lub brokera danych. Instrukujemy kontrahentów o usunięcie lub zwrot danych, gdy umowa i prawo tego wymagają, ale niezależny kontroler działa zgodnie z własnym zawiadomieniem i obowiązkami prawnymi.
Plik, raport, link do źródła, zrzut ekranu, dostawa webhooka, odpowiedź API lub udostępniona kopia otrzymana już przez innego autoryzowanego użytkownika lub system zewnętrzny nie zawsze może zostać odwołana. Odbiorca jest odpowiedzialny za jego dalsze użycie i obowiązki związane z usuwaniem.
Terminy i usuwanie kopii zapasowych
Zweryfikowane żądanie w produkcie rozpoczyna się natychmiast, a główne automatyczne usuwanie zwykle kończy się szybko. Pomocne, sporne, złożone lub prawnie określone żądania mogą potrwać dłużej. Staramy się zakończyć lub odpowiedzieć merytorycznie w ciągu 30 dni i poinformujemy o przedłużeniu, jeśli prawo na to zezwala i wymaga.
Szyfrowane kopie zapasowe i kopie odzyskiwania po awarii mogą przechowywać usunięte dane przez ograniczony okres rotacji. Są one odizolowane od zwykłego użytkowania produktu i są nadpisywane zgodnie z harmonogramem kopii zapasowych. Jeśli przywrócenie jest konieczne przed nadpisaniem, kontrolki usuwania są ponownie stosowane przed przywróceniem danych do zwykłego użytkowania, jeśli jest to technicznie wykonalne.
Konsekwencje i nieodwracalność
Po usunięciu możesz stracić dostęp do wyszukiwań, raportów, czatów, zapisanych profili, kluczy API, kredytów, ustawień, potwierdzeń zakupu przechowywanych tylko na koncie i innej historii produktu. Nie możemy zagwarantować odzyskania. Ponowna rejestracja z tym samym adresem e-mail zazwyczaj tworzy nowe konto i nie przywraca usuniętych danych, uprawnień, cen, promocji ani wcześniejszej historii.
Usunięcie nie anuluje długów, nie rozstrzyga obciążenia zwrotnego, nie unieważnia naruszenia, nie usuwa roszczenia prawnego ani nie uprawnia do otrzymania gotówki za niewykorzystaną wartość promocyjną. Niewykorzystany zakupiony kredyt lub ostatnie obciążenie może podlegać przeglądowi w ramach Polityka zwrotów; poproś o ten przegląd przed usunięciem, gdy jest to praktyczne, aby transakcja była łatwiejsza do zlokalizowania.
Opóźnienie, odmowa i odwołanie
Możemy opóźnić lub ograniczyć usunięcie, gdy nie możemy zweryfikować własności, konto jest objęte śledztwem bezpieczeństwa lub oszustwa, środki są sporne, obowiązuje wstrzymanie prawne lub nakaz sądowy, informacje są potrzebne do ochrony innej osoby lub wyjątek prawny zezwala na zachowanie. Ograniczymy zachowane informacje i wyjaśnimy główny powód, chyba że prawo lub bezpieczeństwo uniemożliwiają ujawnienie.
Odpowiedz, podając temat „Odwołanie od usunięcia”, jeśli uważasz, że żądanie zostało błędnie odrzucone lub niedokładnie wykonane. Dołącz potwierdzenie i konkretną kategorię, która Twoim zdaniem pozostała. Inny recenzent rozważy dodatkowy kontekst, gdy będzie to praktyczne. Możesz również złożyć skargę do właściwego organu ds. prywatności lub ochrony konsumentów.
Prawa dotyczące prywatności i kontakt
Usunięcie konta jest jednym ze sposobów skorzystania z prawa do usunięcia, ale nie zastępuje praw do dostępu, wiedzy, poprawy, przeniesienia, ograniczenia, sprzeciwu, wycofania zgody, rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania objętego ochroną, ani do składania skarg. Prawa te i wyjątki regionalne opisano w Polityka prywatności.
Pytania dotyczące usunięcia i konta wyślij na adres support@deepsearch.app. Formalne prośby dotyczące prywatności można wysyłać na adres support@deepsearch.app. Nie pobieramy opłat za zwykłe żądanie ani nie dyskryminujemy niezgodnie z prawem z powodu skorzystania przez osobę z prawa do prywatności.
Dane firmy
DeepSearch jest obsługiwane przez RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.