Lena OrtizUsunięcie wyniku wyszukiwania i usunięcie stojącej za nim strony to dwa różne zadania. Wyszukiwarka może przestać wyświetlać adres URL, ale nie usuwa to strony, obrazu ani pliku z witryny, która go opublikowała. Gdy to możliwe, najpierw usuń lub popraw źródło, a następnie poproś każdą wyszukiwarkę o zaktualizowanie lub usunięcie swojej kopii wyniku.
Zacznij od zapisania dokładnego ujawnienia
Zanim cokolwiek zmienisz, zapisz tylko dowody, których możesz potrzebować do złożenia lub odwołania wniosku:
- dokładny adres URL strony, a nie tylko stronę główną witryny
- zapytanie wyszukiwania, które go wygenerowało
- tytuł i fragment wyniku
- wyświetlane dane osobowe
- datę i godzinę sprawdzenia
- zredagowany zrzut ekranu, który nie rozpowszechnia dalej wrażliwych informacji
Skopiuj adres URL z wyniku wyszukiwania i strony docelowej. Obrazy mogą mieć oddzielny adres URL obrazu i oddzielny adres URL strony; zapisz oba. Jeśli ta sama treść pojawia się pod kilkoma adresami URL, każdy adres URL może wymagać osobnego wniosku.
Jeśli strona zawiera groźby, szczegóły stalkingu, intymne obrazy bez zgody lub informacje o dziecku, priorytetem jest bezpieczeństwo. Nie otwieraj ani nie udostępniaj materiału wielokrotnie, aby zbudować idealną dokumentację. Użyj formularza bezpieczeństwa platformy specyficznego dla kategorii i skontaktuj się z odpowiednią służbą wsparcia lub służbami ratunkowymi, jeśli istnieje bezpośrednie zagrożenie.
Wybierz warstwę, którą musisz zmienić
| Warstwa | Co może zrobić działanie | Czego nie może zrobić |
|---|---|---|
| Źródłowa witryna | Usunąć lub edytować oryginalną stronę lub plik | Automatycznie wyczyścić każdy indeks wyszukiwania, repost lub archiwum |
| Wyszukiwarka | Usunąć lub ograniczyć wynik zgodnie z zasadami lub prawem | Usunąć treści ze źródłowej witryny |
| Narzędzie nieaktualnych wyników | Odświeżyć wynik po zmianie lub zniknięciu źródła | Usunąć dane osobowe, które nadal są na żywo na stronie źródłowej |
| Rezygnacja z brokera danych | Ukryć wpis brokera lub zatrzymać objętą sprzedaż lub udostępnianie | Wymazać rejestry publiczne lub niepowiązane kopie |
To rozróżnienie zapobiega najczęstszemu nieudanemu wnioskowi: przesłaniu formularza nieaktualnej treści, gdy wrażliwy tekst nadal jest obecny na żywej stronie.
Najpierw usuń lub popraw źródło
Jeśli kontrolujesz konto, post lub witrynę, użyj jej kontroli edycji, prywatności lub usuwania. Jeśli ktoś inny ją kontroluje, poszukaj ścieżki Kontakt, Prywatność, Zgłoś lub Usuń moje informacje wydawcy. Określ precyzyjnie:
- który adres URL zawiera informacje
- które informacje należą do Ciebie
- czy chcesz usunięcia, redakcji, korekty czy usunięcia konta
- zasady lub prawo, na którym się opierasz, jeśli ma zastosowanie
- jak wydawca może potwierdzić zakończenie bez zbierania niepotrzebnych danych
Poproś o numer sprawy lub pisemne potwierdzenie. Nie wysyłaj pełnego dokumentu tożsamości w zwykłym e-mailu tylko dlatego, że strona prosi Cię o "udowodnienie", kim jesteś. Użyj oficjalnego procesu i podaj tylko pola racjonalnie potrzebne do dopasowania i weryfikacji rekordu. Jeśli identyfikacja jest naprawdę wymagana, zredaguj niepowiązane numery i obrazy tam, gdzie proces na to pozwala.
Własne wytyczne Google zalecają kontakt z właścicielem witryny, ponieważ tylko wydawca może usunąć stronę z sieci. Jeśli właściciel już zmienił lub usunął stronę, krok odświeżania wyszukiwania staje się znacznie prostszy.
Użyj odpowiedniej ścieżki Google
Google ma kilka ścieżek usuwania o różnych celach.
Osobiste dane kontaktowe
Użyj Wyniki o Tobie, gdzie jest dostępne, aby znaleźć wyniki zawierające Twój adres domowy, numer telefonu lub adres e-mail, poprosić o usunięcie, śledzić decyzje i włączyć powiadomienia o nowych dopasowaniach. Google udostępnia również szczegółowy formularz wniosku dla osób, które nie mogą korzystać z funkcji po zalogowaniu, oraz dla wniosków składanych w imieniu kogoś innego.
Google może odrzucić wyniki, które uważa za wartościowe dla społeczeństwa, w tym niektóre strony rządowe, edukacyjne, informacyjne lub biznesowe. Zatwierdzone usunięcie może być całkowite lub ograniczone do zapytań zawierających Twoje imię i nazwisko lub identyfikator. W obu przypadkach strona źródłowa może pozostać online.
Inne wrażliwe informacje i doxxing
Zasady dotyczące prywatnych informacji Google akceptują również wnioski dotyczące kategorii takich jak poufne identyfikatory rządowe, numery bankowe lub kart, podpisy lub dokumenty tożsamości, prywatne dokumentacja medyczna i poufne dane logowania. Jego ścieżka doxxingu obejmuje kwalifikujące się strony, które łączą dane osobowe z groźbami lub agregują znaczną ilość danych osobowych bez uzasadnionego celu.
Użyj kategorii, która odpowiada temu, co jest faktycznie widoczne. Podaj konkretny adres URL i zrzut ekranu, który pomaga recenzentowi zlokalizować Twoje informacje bez ujawniania niepowiązanych osób.
Wynik, który jest teraz nieaktualny
Użyj narzędzia Google Odśwież nieaktualne treści tylko wtedy, gdy strona lub obraz już nie istnieje lub źródło usunęło ważną treść. To nie jest odwołanie dotyczące prywatności dla informacji, które nadal są obecne na żywej stronie. Po zatwierdzeniu zniknięta strona może opuścić wyniki; zmieniona strona może tymczasowo stracić swój stary fragment, dopóki Google jej nie przeskanuje ponownie.
Wniosek prawny
Jeśli ścieżka zasad nie obejmuje materiału, ale prawo w Twojej jurysdykcji tak, Centrum Pomocy Prawnej Google ma oddzielny proces. Teoria prawna nie jest skrótem: zidentyfikuj dokładną treść, adres URL, prawo i jurysdykcję. W przypadku złożonych lub spornych spraw uzyskaj poradę wykwalifikowanego lokalnego specjalisty.
Prześlij równoważny wniosek do Bing
Bing stosuje własne zasady. Microsoft twierdzi, że może usunąć wrażliwe dane osobowe i inny kwalifikujący się materiał po przeglądzie, równoważąc prywatność, bezpieczeństwo, prawo i dostęp do informacji. Użyj oficjalnego przepływu Microsoft Zgłoś problem dla treści na żywo, które pasują do kategorii zasad lub prawnej.
Jeśli wydawca już usunął lub zmienił treść, ale Bing nadal pokazuje starą stronę lub fragment, użyj zamiast tego Narzędzia usuwania treści Bing. Zatwierdzenie Google nie aktualizuje automatycznie Bing, a zatwierdzenie Bing nie aktualizuje Google ani źródła.
Dla każdej innej wyszukiwarki zacznij od jej własnej aktualnej dokumentacji dotyczącej prywatności, bezpieczeństwa, prawnej lub nieaktualnych wyników. Nie wysyłaj dokumentów tożsamości do formularza osiągniętego przez reklamę lub niezamówioną wiadomość "usługi usuwania".
Prowadź rejestr wniosków
Prosty dziennik czyni kontynuację odtwarzalną:
| Pole | Zapisz |
|---|---|
| Ujawnienie | Zapytanie, adres URL wyniku, adres URL źródła i kategoria informacji |
| Działanie źródłowe | Ścieżka kontaktu, żądane środki zaradcze, numer sprawy, data |
| Działanie wyszukiwania | Wyszukiwarka, kategoria formularza, identyfikator wniosku, data |
| Wynik | Zatwierdzony, częściowo usunięty, odrzucony, zmieniony lub oczekujący |
| Zakres | Wszystkie zapytania, zapytania oparte na nazwisku, jeden adres URL, jeden obraz lub tylko źródło |
| Następne sprawdzenie | Data, kiedy zweryfikujesz żywą stronę i każdą wyszukiwarkę |
Nie pisz "usunięte", gdy tylko jeden wynik zniknął dla jednego zapytania. Przetestuj dokładny adres URL, zapytanie o nazwisko, zapytanie o identyfikator, wyszukiwanie obrazów, gdzie jest to istotne, i stronę źródłową. Wyszukuj również z wylogowanego lub neutralnego kontekstu, ponieważ personalizacja i lokalizacja mogą zmienić to, co widzisz.
Jeśli wniosek zostanie odrzucony
Przeczytaj podany powód przed ponownym przesłaniem. Typowe niezgodności obejmują niewłaściwy adres URL, informacje, które nie są już widoczne na zrzucie ekranu, użycie narzędzia nieaktualnych treści dla żywej strony lub wyjątek interesu publicznego.
Popraw luki faktyczne i odwołaj się przez oficjalny kanał. Unikaj wielokrotnego składania tego samego nieuzasadnionego wniosku lub powoływania się na prawo, które nie ma zastosowania. Jeśli wydawca odmawia ważnego wniosku o prywatność, użyj ścieżki skarg odpowiedniego regulatora lub zasięgnij lokalnej porady prawnej, zamiast eskalować do niepowiązanych dostawców wydawcy.
Wiedz, kiedy praca jest zakończona
Najlepszym wynikiem jest zwykle zweryfikowany łańcuch:
- źródło zostało usunięte, poprawione lub zredagowane
- odpowiednie wyniki wyszukiwania zostały usunięte lub odświeżone
- kopie obrazów i alternatywnych adresów URL zostały sprawdzone
- identyfikatory wniosków i wynik zostały zapisane
- monitorowanie jest na miejscu dla nowego adresu URL lub wpisu
Usunięcie wyszukiwania zmniejsza wykrywalność; nie sprawia, że fakt znika z każdej kopii internetu. Jeśli źródłem jest wpis wyszukiwania osób, kontynuuj z katalogiem rezygnacji z brokerów danych i przepływem pracy monitorowania ponownego pojawienia się.