Удалить аккаунт

Удаление аккаунта - это навсегда, и это не то же самое, что выход, удаление приложения, отмена продления, очистка браузера или скрытие публичной страницы. Экспортируйте или сохраните всё необходимое перед подтверждением. Совместные ссылки, отчеты, API-интеграции и доступ к рабочей области могут перестать работать без восстановления.

Если хотите лишь остановить будущие платежи, отмените подписку. Если хотите удалить только публичную страницу DeepSearch о вас, используйте Удалить мои данные. Если нужно и то, и другое - выполните оба действия.

Войдите, откройте раздел аккаунта или настроек, найдите данные или аккаунт, выберите Удалить аккаунти подтвердите предупреждение. Мы можем запросить недавнюю аутентификацию или новый код входа. Автоматический процесс начнет закрытие аккаунта и удаление или анонимизацию связанных данных продукта.

Сохраните подтверждение. Не начинайте новые покупки и не создавайте контент во время удаления. Если управление не сработает, зафиксируйте ошибку, не раскрывая пароль и полные данные платежа, и свяжитесь с поддержкой.

Электронная почта support@deepsearch.app с адреса, связанного с аккаунтом, и укажите тему «Удалите мой аккаунт». Включите email аккаунта, способ входа и достаточно контекста без конфиденциальных данных для поиска аккаунта. Не отправляйте пароль, одноразовый код, полный номер карты или посторонние документы.

Если вы больше не контролируете email аккаунта, объясните почему и предоставьте другой безопасный контакт. Мы применим меры для предотвращения удаления аккаунта посторонним. Запросы без подтверждения владельца могут быть отклонены.

Проверка может включать авторизацию в аккаунте, подтверждение email, историю входов, идентификатор транзакции, недавнюю активность или другие подходящие сигналы риска. Мы не попросим больше личной информации, чем необходимо. Для высокорисковых запросов могут потребоваться дополнительное время и безопасные методы проверки.

Юридически уполномоченный представитель может подать запрос, но мы можем запросить подтверждение полномочий и прямое согласие владельца аккаунта, если закон не требует иного. Запросы от имени умерших, несовершеннолетних или защищаемых лиц рассматриваются в соответствии с законом и могут требовать документов о родстве или полномочиях.

Для активной подписки на веб-сервис через Stripe или PayPal автоматический процесс удаления пытается отменить текущее периодическое соглашение перед удалением доступа к аккаунту. Отмена прекращает будущие продления, но сама по себе не создает возврат средств. Открытый платеж, возврат или спор могут потребовать отдельного урегулирования.

Подписки Apple App Store и Google Play контролируются учетной записью магазина. Удалите аккаунт DeepSearch и отмените подписку в настройках Apple или Google; удаление аккаунта или приложения может не остановить продление через магазин. Ознакомьтесь с Политика возврата средств каналами возврата для магазинных и веб-подписок.

За исключением указанных ниже случаев, процесс удаляет или отключает информацию аккаунта и активные данные продукта, такие как:

• сохранённые поиски, история поиска, выбранные кандидаты, люди, досье и списки наблюдения;
• чаты, сообщения, вложения, общие отчёты и сгенерированные ссылки для совместного доступа;
• сохранённые изображения и обратные загрузки изображений, хранящиеся для аккаунта, включая сохранённые аватары;
• задачи, попытки, сохранённое состояние рабочих процессов, уведомления, настройки электронной почты и внешние ссылки для входа;
• API-ключи, вебхуки, записи идемпотентности, записи использования и состояние неиспользованных прав;
• настройки продукта, специфичные для рабочего пространства, и другие активные записи, связанные только с удалённым аккаунтом; и
• учётная запись аутентификации, если отсутствуют законные операционные записи, требующие отключённой оболочки идентичности.

Данные, хранящиеся только на вашем устройстве, могут оставаться до тех пор, пока вы не очистите хранилище браузера или приложения, не удалите загрузки или не удалите приложение. Отчёт, который другой пользователь законно скопировал или экспортировал в свой аккаунт, автоматически не удаляется из этого отдельного аккаунта.

Если аккаунт содержит платежные или другие записи, которые необходимо сохранить, мы можем отключить, а не физически удалить минимальную оболочку аккаунта, заменить электронную почту для входа на недоставляемый идентификатор удалённого аккаунта, очистить профили и балансы, удалить ссылки на платёжных провайдеров из активного доступа и сохранить только поля, необходимые для поддержания ссылочной целостности и юридических записей.

Ограниченная информация может сохраняться для:

• налоговых, бухгалтерских, инвойсных, платёжных, возвратных и возвратных обязательств;
• предотвращения мошенничества, санкций, расследований злоупотреблений, событий безопасности и контроля скорости;
• доказательства согласия, разрешения, отмены, удаления или запроса прав;
• юридических претензий, приостановок судебных процессов, судебных приказов, нормативных обязанностей и сроков давности;
• защиты прав другого лица и предотвращения повторного незаконного использования; и
• агрегированной или необратимо деперсонализированной аналитики, которая более не идентифицирует владельца аккаунта.

Сохранённые записи ограничены в обычном использовании продукта и хранятся только столько, сколько разумно необходимо для соответствующей цели. Платёжные провайдеры и магазины приложений ведут свои собственные записи транзакций в соответствии с законодательными требованиями.

Очистка данных - это отдельная, авторизованная услуга. Удаление аккаунта DeepSearch не отзывает уже отправленный брокеру запрос, не стирает запись, уже отправленную брокеру получателю, и не гарантирует, что кампания на стороне провайдера закроется в тот же момент. Эти стороны обрабатывают запрос в соответствии со своими юридическими обязательствами.

Если у вас есть активная кампания и вы хотите её закрыть, отправьте письмо в службу поддержки до или сразу после удаления аккаунта. Мы остановим будущую работу по кампании там, где это разумно возможно, запросим удаление члена на стороне провайдера, если поддерживается, и сохраним ограниченные записи о покупке, разрешениях, запросах и результатах, когда это необходимо для соблюдения требований или споров.

Брокер может самостоятельно сохранять доказательства того, что он выполнил или отклонил отказ от подписки.

Удаление аккаунта удаляет данные клиента и продукта, связанные с учётной записью. Это не обязательно идентифицирует или скрывает публичную или лицензированную информацию о том же человеке, так как запись субъекта поиска могла поступить из независимого источника и может не быть связана с аккаунтом.

Отправьте номер телефона, имя человека или прямую DeepSearch ссылку через Удалить мои данные , если вы также хотите скрыть публичную страницу DeepSearch. Этот процесс может сохранить ограниченный ключ подавления, чтобы страница не публиковалась автоматически.

Удаление из наших активных систем не удаляет автоматически информацию, которая контролируется независимо Stripe, PayPal, Apple, Google, источником, публичным органом, AI или провайдером поиска, провайдером очистки данных или брокером данных. Мы даём указания подрядчикам удалять или возвращать данные, когда это требуется контрактом и законом, но независимый контролёр отвечает в рамках своих уведомлений и юридических обязательств.

Файл, отчёт, ссылка на источник, скриншот, доставленная вебхук-сущность, ответ API или общая копия, уже полученная другим уполномоченным пользователем или внешней системой, не всегда может быть отозвана. Получатель несёт ответственность за дальнейшее использование и удаление.

Проверенный запрос внутри продукта начинается немедленно, и первичное автоматическое удаление обычно завершается быстро. Помощь, конфликтные, сложные или юридически обоснованные запросы могут занять больше времени. Мы стремимся завершить или substantively ответить в течение 30 дней и уведомим, если применимое законодательство допускает и требует продления.

Зашифрованные резервные копии и копии для аварийного восстановления могут сохранять удалённые данные в течение ограниченного периода ротации. Они изолированы от обычного использования продукта и перезаписываются согласно графику резервного копирования. Если восстановление необходимо до перезаписи, управление удалением применяется повторно перед возвращением восстановленных данных в обычное использование, где технически возможно.

После удаления вы можете потерять доступ к поискам, отчётам, чатам, сохранённым профилям, API-ключам, кредитам, настройкам, квитанциям, хранящимся только в аккаунте, и другой истории продукта. Мы не можем гарантировать восстановление. Повторная регистрация с тем же email обычно создаёт новый аккаунт и не восстанавливает удалённые данные, права, цены, акции или предварительную историю.

Удаление не аннулирует задолженности, не решает возврат платежа, не отменяет нарушение, не стирает юридические претензии и не даёт право на возврат наличных за неиспользованную рекламную стоимость. Неиспользованный купленный кредит или недавний заряд могут подлежать рассмотрению в рамках Политика возврата средств; запросите этот обзор до удаления, если это возможно, чтобы упростить поиск транзакции.

Мы можем задержать или ограничить удаление, если не можем подтвердить право собственности, аккаунт находится под расследованием безопасности или мошенничества, средства оспариваются, применяется юридическая блокировка или судебный приказ, нужна информация для защиты другого лица или юридическое исключение позволяет хранение. Мы ограничим сохраняемую информацию и объясним основную причину, если только закон или безопасность не запрещают раскрытие.

Ответьте с темой «Апелляция на удаление», если вы считаете, что запрос был ошибочно отклонён или выполнен неполно. Укажите подтверждение и конкретную категорию, которая, по вашему мнению, осталась. Другой рецензент рассмотрит дополнительный контекст, когда это возможно. Вы также можете пожаловаться в компетентный орган по защите данных или потребителей.

Удаление аккаунта - это один из способов реализовать право на удаление, но он не заменяет права на доступ, знания, исправления, передачи, ограничения, возражения, отзыва согласия, отказа от продажи или обмена данных, или подачи жалобы. Эти права и региональные исключения описаны в Политика конфиденциальности.

Отправляйте вопросы об удалении и аккаунте на support@deepsearch.app. Формальные запросы о конфиденциальности можно отправлять на support@deepsearch.app. Мы не взимаем плату за обычный запрос и не дискриминируем незаконно за реализацию права на приватность.

DeepSearch управляется RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO.