Jonah ReedНеизвестный номер звонит один раз и сбрасывает. Или он присылает вам сообщение о доставке, которую вы не ожидали. Прежде чем перезванивать, полезно знать, что вы действительно можете узнать — и что ни один инструмент, включая наш, не может вам сказать.
Начните с того, что говорит сам номер
Североамериканский номер содержит трёхзначный код города, и этот код изначально был присвоен месту. 212 был присвоен Нью-Йорку, 312 — Чикаго, а 415 — Сан-Франциско.
Это действительно полезный контекст, и это также самая переоцениваемая информация во всём этом упражнении. С появлением переносимости номеров люди сохраняют свои номера при переезде. Человек, выросший в Чикаго и теперь живущий в Лиссабоне, всё ещё имеет номер 312. Компании специально покупают местные номера, чтобы их звонки выглядели для вас местными. Совпадающий код города говорит вам, где номер был выдан, а не где стоит человек.
Поэтому относитесь к коду города как к слабому сигналу — его стоит знать, но никогда не стоит на нём основывать решение. Если вы хотите узнать присвоение конкретного кода, мы ведём страницу для каждого кода города с его регионом и часовым поясом. Например, проверьте 206 для Сиэтла, 213 для Лос-Анджелеса или 202 для Вашингтона, округ Колумбия. Для другого кода используйте справочник кодов городов.
Проверьте часовой пояс, прежде чем предполагать худшее
Пропущенный звонок в 5 утра может показаться подозрительным. Если номер был выдан в восьми часовых поясах от вас, время может иметь обычное объяснение — но переносимость и подмена означают, что код города не устанавливает, откуда исходил звонок.
Это самая дешёвая проверка здравого смысла, и почти никто её не делает. Найдите часовой пояс кода города, выясните, какое время было там, где был выдан номер, и используйте это только как контекст, а не как доказательство личности или местоположения.
Ищите номер как строку
Введите номер в поисковую систему в нескольких разных форматах. Люди непоследовательны в том, как они пишут номера, и сайты, которые их перечисляют, тоже:
(512) 555-0147512-555-0147+15125550147512.555.0147
Если номер принадлежит бизнесу, мастеру, клинике или кому-то, кто хочет, чтобы ему звонили, он, вероятно, где-то опубликован — на странице контактов сайта, в справочнике, в объявлении о работе, в социальном профиле, в PDF-рассылке. Именно так происходит большинство успешных определений. Это не изощрённо, и это работает.
Если ничего не находится, это тоже информация. Номер без публичного следа, скорее всего, является личным мобильным, недавно выданным номером или линией, используемой кем-то, кто не хочет быть найденным.
Ищите закономерность, а не единичный отчёт
Сайты жалоб на спам собирают жалобы на номера. Они полезны в совокупности и ненадёжны по отдельности. Один гневный комментарий может быть ошибочным номером или соседским спором. Сорок отчётов за три недели, описывающих один и тот же сценарий, более информативны, чем один отчёт, но краудсорсинговые жалобы всё равно остаются непроверенными сигналами.
Читайте, что на самом деле говорят отчёты, а не оценку вверху. «Утверждает, что звонит из налоговой, требует оплату подарочными картами» говорит вам гораздо больше, чем красный значок с надписью Опасно.
Распознавайте распространённые схемы
Большинство нежелательных звонков попадают в небольшое количество категорий. Знание их экономит время:
Звонок с одним гудком. Звонит один раз и останавливается, надеясь, что вы перезвоните. В некоторых вариантах обратный звонок направляется на линию с повышенным тарифом. Если вы не узнаёте номер, нет причин перезванивать на один пропущенный гудок.
Подмена соседа. Номер совпадает с вашим собственным кодом города и часто с вашими первыми тремя цифрами, поэтому выглядит как сосед или школа вашего ребёнка. Определитель номера подделан; звонок не пришёл с этого номера, и настоящий владелец обычно является другой жертвой, получающей гневные обратные звонки.
Правдоподобное учреждение. Банк, служба доставки, налоговый орган. Признак почти всегда — срочность плюс необычный способ оплаты. Ни одному настоящему учреждению не следует доверять на этом основании. Повесьте трубку и позвоните по номеру, напечатанному на вашей карте, выписке или на его независимо найденном официальном сайте.
Неправильный номер, который продолжается. Настоящий ошибочный набор не продолжается неделями. «Неправильный номер», который превращается в дружескую беседу и в конечном итоге в инвестиционную возможность, — это признанная долгосрочная афера.
Что может и чего не может добавить обратный поиск
Обратный поиск телефона ищет в публичных источниках места, где появляется номер, и пытается связать его с человеком или бизнесом. При честном подходе он может обнаружить:
- вероятное имя владельца, где номер публично связан с ним
- бизнес-листинги и записи в справочниках
- публичные социальные профили, которые отображают номер
- другие страницы в интернете, где он появляется
- регион и тип линии, с которыми был выдан номер
Чего он не может сделать — и вы должны с подозрением относиться к любому сервису, утверждающему обратное, — это читать содержимое звонков или сообщений, получать доступ к частным записям абонентов операторов, извлекать данные из частных аккаунтов или сообщать вам текущее местоположение звонящего. Поиск может использовать лицензированные данные нумерации для определения оператора, типа линии и региона присвоения номера; это не то же самое, что запись абонента или текущее местоположение звонящего.
Он также не всегда что-то найдёт. Номер без публичного следа возвращает мало, и честный ответ — сказать об этом, а не придумывать имя.
Решите, что вы собираетесь с этим делать
Определение — это средство для принятия решения, и решение обычно простое.
Если это бизнес, с которым у вас есть отношения, свяжитесь с ним через номер, которому вы уже доверяете — не тот, который вам позвонил. Если это спам, заблокируйте и сообщите о нём; FTC советует не нажимать клавиши во время роботизированного звонка, потому что это может привести к большему количеству звонков. Если звонки продолжаются и становятся угрожающими, это вопрос для вашего телефонного оператора и, в зависимости от того, где вы находитесь, вашего регулятора.
В России вы можете сообщить о подозрительных звонках через сервис «Защита от мошенников» на Госуслугах (правительство объявило о запуске консолидированного сервиса для проверки подозрительных номеров и сообщения о мошеннических сайтах, хотя неясно, раскрывает ли проверка номера личность звонящего или только индикаторы риска) или позвонить в полицию (02, 112). Платформа ГИС Антифрод обеспечивает обмен информацией между ведомствами, банками и операторами связи для блокировки мошеннических номеров.
А если звонки поступают от кого-то, кого вы знаете, никакой поиск не решит это за вас. Инструменты хороши в том, чтобы сказать вам, какие публичные записи упоминают номер. Они не хороши в том, чтобы сказать вам, что делать с человеком за ним.
Одна вещь, с которой нужно быть осторожным
Знать, кто вам звонил, разумно. То, что вы делаете дальше, имеет ограничения, которые стоит воспринимать серьёзно.
Информация, собранная из публичного веб-поиска, не является проверкой биографических данных. Она не собрана по стандарту, который требует закон о потребительской отчётности, и не должна использоваться для решения о том, нанимать ли кого-то, сдавать ли ему в аренду, давать ли ему кредит или страховать ли его. Эти решения проходят через регулируемых поставщиков скрининга по веским причинам, и правила существуют для защиты проверяемого человека — включая его право видеть и оспаривать то, что о нём хранится.
В России Федеральный закон № 152-ФЗ (текст доступен через Минтруд России) предоставляет субъектам данных право на доступ к своим персональным данным в течение десяти рабочих дней после запроса, а также право требовать исправления, блокировки или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных. Жалобы на незаконную обработку можно подать в надзорный орган или в суд.
Поискать кого-то, чтобы убедиться, что звонящий легитимен, — это нормально. Использовать то, что вы нашли, для мониторинга, контакта или давления на человека, который не хочет от вас слышать, — нет, и никакое количество "публичной" информации этого не меняет.