Lena OrtizИспользуйте путь исправления или удаления DeepSearch в зависимости от того, что неверно. Сообщите о неправильно указанном или перепутанном результате в службу поддержки, указав точный URL результата, поле и источник. Чтобы прекратить публикацию DeepSearch публичной страницы человека или телефона, используйте Удалить мою информацию. Чтобы удалить вашу учётную запись DeepSearch и историю продукта, используйте Удалить учётную запись. Эти действия затрагивают разные данные и не удаляют сторонний источник или кэшированную копию поисковой системы.
Выберите нужный результат
| Проблема | Правильный путь |
|---|---|
| Сводка DeepSearch неверно интерпретирует связанный источник | Отправьте отчёт об исправлении с URL результата, полем и URL источника |
| Результат объединяет двух однофамильцев | Сообщите о несовпадении личности и укажите стабильный идентификатор правильного субъекта |
Публичная страница /people/… или /who-called-me/… о вас | Используйте Удалить мою информацию |
| Вы хотите, чтобы публичная страница исчезла, но существующая общая ссылка продолжала работать | Выберите опцию деиндексации в форме удаления |
| Сторонняя веб-страница или публичная запись неверна | Используйте процесс исправления, удаления или обжалования этого источника |
| Google или Bing всё ещё показывают старую копию после изменения источника | Используйте процесс удаления устаревшего контента или удаления поисковой системы |
| Вы хотите удалить ваш логин DeepSearch, историю и сохранённые данные | Используйте Удалить учётную запись |
Один запрос не может выполнить все эти задачи, поскольку издатель, индекс, публичная страница и клиентская учётная запись — это разные системы.
Сообщить о неверном результате
Используйте службу поддержки DeepSearch и предоставьте минимальные доказательства, необходимые для обнаружения и проверки проблемы:
- точный URL результата или публичной страницы DeepSearch
- поле или предложение, которое неверно
- ссылка на источник, показанная для этого поля
- является ли проблема фактической ошибкой, устаревшей информацией, путаницей однофамильцев, отсутствием контекста или источником, который больше не поддерживает сводку
- текущий авторитетный источник, если он существует
Не отправляйте по электронной почте пароли, документы, удостоверяющие личность, полные реквизиты платёжной карты или большое досье несвязанной личной информации. Если конфиденциальный документ действительно необходим, сначала спросите у службы поддержки о подходящем безопасном маршруте.
Исправьте также исходный источник, если он неверен. В противном случае то же утверждение может вернуться при последующем поиске или продолжать появляться в других местах в интернете.
Удалить публичную страницу DeepSearch
Форма Удалить мою информацию принимает номер телефона, имя человека или ссылку на страницу субъекта DeepSearch. Учётная запись DeepSearch не требуется.
- Номер телефона или точная ссылка на страницу может быть направлена одному субъекту и подавляется немедленно при успешном запросе.
- Только имя может относиться к нескольким людям, поэтому оно записывается для ручного сопоставления, а не для автоматического удаления возможно несвязанной страницы.
- Подтверждение указывает, интерпретировал ли DeepSearch запрос как номер телефона или человека. Проверьте это сообщение перед закрытием страницы.
Форма предлагает два варианта охвата:
- Удалить страницу полностью: страница DeepSearch перестаёт разрешаться.
- Сохранить страницу, удалить её из поиска: ссылка может продолжать работать, но страница исключается из индексации поиска.
Сохраните подтверждение и отправленный URL. Если форма неправильно интерпретировала субъект, повторно отправьте точную ссылку на страницу или обратитесь в службу поддержки.
Понять ограничения удаления из DeepSearch
Удаление из DeepSearch контролирует собственную публичную страницу DeepSearch и будущие правила публикации. Оно не:
- не редактирует и не удаляет страницу оригинального издателя
- не удаляет государственную или судебную запись
- не отписывает вас от несвязанного брокера данных
- не мгновенно очищает кэшированную копию поисковой системы
- не удаляет вашу клиентскую учётную запись DeepSearch
Используйте процесс удаления личной информации из результатов поиска для уровней источника и поисковой системы, и справочник отказа от брокеров для списков брокеров.
Удалить вашу клиентскую учётную запись отдельно
Удаление учётной записи касается данных, связанных с вашим использованием DeepSearch: сохранённых поисков, истории, сохранённых профилей, настроек и связанных данных продукта. Страница Удалить учётную запись объясняет маршрут в продукте и маршрут по электронной почте, когда вы не можете войти. Ограниченные записи о выставлении счетов, предотвращении мошенничества, безопасности, налогах или спорах могут храниться там, где это требуется.
Удаление учётной записи не автоматически идентифицирует и не удаляет каждую публичную страницу, которая может быть о владельце учётной записи. Отправьте удаление публичной страницы как отдельный запрос, когда это необходимо.
Проверить результат на каждом уровне
После исправления или удаления:
- откройте точный URL DeepSearch в новом сеансе
- подтвердите, что страница исправлена, недоступна или помечена как не для индексации, в соответствии с запрошенным охватом
- проверьте оригинальный источник отдельно
- проверьте основные поисковые системы после их обычного интервала обновления
- сохраните дату запроса, подтверждение, URL-адреса и любой ответ
Если удалённая запись позже появляется снова, сравните URL и идентификаторы с оригинальным запросом. Это может быть новая исходная запись, другой однофамилец или устаревшая копия поиска, а не восстановление той же страницы. Используйте руководство по повторному появлению, чтобы классифицировать это перед отправкой другого запроса.