Lena OrtizAng pagtanggal ng search result at pagtanggal ng page sa likod nito ay dalawang magkaibang gawain. Maaaring ihinto ng search engine ang pagpapakita ng URL, ngunit hindi nito binubura ang page, larawan, o file mula sa website na nag-publish nito. Kung posible, tanggalin o itama muna ang pinagmulan, pagkatapos hilingin sa bawat search engine na i-update o tanggalin ang kopya nito ng result.
Magsimula sa pag-record ng eksaktong exposure
Bago baguhin ang anuman, i-save lamang ang ebidensyang maaaring kailanganin upang kumpletuhin o mag-apela ng kahilingan:
- ang eksaktong page URL, hindi lamang ang home page ng website
- ang search query na nag-produce nito
- ang pamagat at snippet ng result
- ang personal na impormasyong ipinapakita
- ang petsa at oras na sinuri mo ito
- isang naka-redact na screenshot na hindi nagpapalaganap pa ng sensitibong impormasyon
Kopyahin ang URL mula sa search result at destination page. Ang mga larawan ay maaaring may hiwalay na image URL at hiwalay na page URL; itala ang pareho. Kung ang parehong content ay lumalabas sa ilang URL, bawat URL ay maaaring mangailangan ng sariling kahilingan.
Kung ang page ay naglalaman ng mga banta, detalye ng stalking, non-consensual intimate imagery, o impormasyon tungkol sa isang bata, unahin ang kaligtasan. Huwag patuloy na magbukas o magbahagi ng materyal upang bumuo ng perpektong file. Gamitin ang category-specific safety form ng platform, at makipag-ugnayan sa naaangkop na serbisyong suporta o emergency service kung may agarang panganib.
Piliin ang layer na kailangan mong baguhin
| Layer | Ano ang magagawa ng aksyon | Ano ang hindi magagawa |
|---|---|---|
| Source website | Burahin o i-edit ang orihinal na page o file | Awtomatikong linisin ang bawat search index, repost, o archive |
| Search engine | Tanggalin o limitahan ang result sa ilalim ng patakaran o batas | Burahin ang content mula sa source website |
| Outdated-result tool | I-refresh ang result pagkatapos mabago o mawala ang source | Tanggalin ang personal na impormasyong live pa rin sa source page |
| Data-broker opt-out | Pigilan ang listing ng broker o ihinto ang saklaw na pagbebenta o pagbabahagi | Burahin ang mga public record o hindi nauugnay na kopya |
Ang pagkakaibang ito ay pumipigil sa pinakakaraniwang nabigong kahilingan: pagsusumite ng outdated-content form habang ang sensitibong teksto ay nananatili pa rin sa live page.
Tanggalin o itama muna ang pinagmulan
Kung ikaw ay may kontrol sa account, post, o website, gamitin ang mga kontrol nito sa pag-edit, privacy, o pagtanggal. Kung may iba pang may kontrol, maghanap ng Contact, Privacy, Report, o Remove my information na ruta ng publisher. Sabihin nang eksakto:
- aling URL ang naglalaman ng impormasyon
- aling impormasyon ang pag-aari mo
- kung gusto mo ng deletion, redaction, correction, o account removal
- ang patakaran o legal na karapatan na iyong pinagbabatayan, kung naaangkop
- paano makukumpirma ng publisher ang pagkumpleto nang hindi nangongolekta ng hindi kinakailangang data
Humingi ng case number o nakasulat na kumpirmasyon. Huwag magpadala ng kumpletong identity document sa ordinaryong email dahil lamang ang isang page ay humihingi sa iyo na "patunayan" kung sino ka. Gamitin ang opisyal na proseso at magbigay lamang ng mga field na makatwirang kailangan upang tugma at i-verify ang record. Kung ang pagkakakilanlan ay tunay na kinakailangan, i-redact ang walang kaugnayan na numero at larawan kung pinapayagan ng proseso.
Ang sariling gabay ng Google ay inirerekomenda ang pakikipag-ugnayan sa may-ari ng website dahil tanging ang publisher lamang ang makakatanggal ng page mula sa web. Kung binago na o binura na ng may-ari ang page, ang hakbang sa search-refresh ay nagiging mas simple.
Gamitin ang tamang ruta sa Google
Ang Google ay may ilang ruta sa pagtanggal na may magkaibang layunin.
Personal na contact information
Gamitin ang Results about you, kung available, upang mahanap ang mga resultang naglalaman ng iyong home address, numero ng telepono, o email address, humiling ng pagtanggal, subaybayan ang mga desisyon, at i-on ang mga notification para sa mga bagong tugma. Nagbibigay din ang Google ng detalyadong request form para sa mga taong hindi makagamit ng signed-in na feature at para sa mga kahilingang ginawa sa ngalan ng iba.
Maaaring tanggihan ng Google ang mga resultang itinuturing nitong mahalaga sa publiko, kabilang ang ilang gobyerno, pang-edukasyon, balita, o business page. Ang isang naaprubahang pagtanggal ay maaaring kumpleto o limitado sa mga query na naglalaman ng iyong pangalan o identifier. Sa alinmang kaso, ang source page ay maaaring manatiling online.
Iba pang sensitibong impormasyon at doxxing
Ang private-information policy ng Google ay tumatanggap din ng mga kahilingan tungkol sa mga kategorya tulad ng mga kompidensyal na government identifier, numero ng bangko o card, mga lagda o identity document, pribadong medikal na rekord, at kompidensyal na login credential. Ang doxxing route nito ay sumasaklaw sa mga kwalipikadong page na pinagsasama ang personal na impormasyon sa mga banta o nag-aggregate ng malaking halaga ng personal na impormasyon nang walang lehitimong layunin.
Gamitin ang kategoryang tumutugma sa kung ano ang tunay na nakikita. Ibigay ang tukoy na URL at isang screenshot na tumutulong sa reviewer na mahanap ang iyong impormasyon nang hindi nagbubunyag ng hindi nauugnay na mga tao.
Isang result na luma na ngayon
Gamitin ang Refresh Outdated Content tool ng Google lamang kung ang isang page o larawan ay hindi na umiiral o tinanggal ng source ang mahalagang content. Hindi ito privacy appeal para sa impormasyong nananatili pa rin sa live page. Pagkatapos ng approval, ang nawalang page ay maaaring umalis sa mga resulta; ang binagong page ay maaaring pansamantalang mawalan ng lumang snippet nito hanggang sa muling i-crawl ito ng Google.
Isang legal na kahilingan
Kung ang policy route ay hindi sumasaklaw sa materyal ngunit ang isang batas sa iyong hurisdiksyon ay sumasaklaw, ang Legal Help Center ng Google ay may hiwalay na proseso. Ang legal na teorya ay hindi shortcut: tukuyin ang eksaktong content, URL, karapatan, at hurisdiksyon. Para sa kumplikado o pinagtatalunan na mga kaso, kumuha ng payo mula sa kwalipikadong lokal na propesyonal.
Isumite ang katumbas na kahilingan sa Bing
Ang Bing ay gumagamit ng sariling mga patakaran. Sinasabi ng Microsoft na maaari nitong tanggalin ang sensitibong personal na impormasyon at iba pang kwalipikadong materyal pagkatapos ng pagsusuri, habang binabalanse ang privacy, kaligtasan, batas, at access sa impormasyon. Gamitin ang opisyal na Report a Concern flow ng Microsoft para sa live content na umaangkop sa isang kategorya ng patakaran o legal.
Kung binura na o binago na ng publisher ang content ngunit ipinapakita pa rin ng Bing ang lumang page o snippet, gamitin ang Content Removal Tool ng Bing sa halip. Ang Google approval ay hindi awtomatikong nag-a-update sa Bing, at ang Bing approval ay hindi nag-a-update sa Google o sa source.
Para sa anumang iba pang search engine, magsimula mula sa sariling kasalukuyang privacy, safety, legal, o outdated-result na dokumentasyon nito. Huwag magpadala ng identity document sa isang form na naabot sa pamamagitan ng advertisement o hindi hiniling na mensahe ng "removal service".
Magtago ng request ledger
Ang isang simpleng log ay gumagawang reproducible ang follow-up:
| Field | Itala |
|---|---|
| Exposure | Query, result URL, source URL, at kategorya ng impormasyon |
| Source action | Contact route, hiniling na remedyo, case number, petsa |
| Search action | Engine, kategorya ng form, request ID, petsa |
| Outcome | Naaprubahan, bahagyang tinanggal, tinanggihan, binago, o pending |
| Scope | Lahat ng query, name-based na query, isang URL, isang larawan, o source lamang |
| Next check | Ang petsa na i-verify mo ang live page at bawat search engine |
Huwag magsulat ng "tinanggal" kung isang result lamang ang nawala para sa isang query. Subukan ang eksaktong URL, isang name query, isang identifier query, image search kung nauugnay, at ang source page. Maghanap mula sa signed-out o neutral na konteksto rin, dahang ang personalization at lokasyon ay maaaring baguhin ang iyong nakikita.
Kung ang kahilingan ay tinanggihan
Basahin ang nabanggit na dahilan bago muling magsumite. Ang mga karaniwang hindi pagtugma ay kinabibilangan ng maling URL, impormasyong hindi na nakikita sa screenshot, paggamit ng stale content tool para sa live page, o isang public-interest exception.
Itama ang mga factual gap at mag-apela sa pamamagitan ng opisyal na channel. Iwasang paulit-ulit na mag-file ng parehong walang suportang kahilingan o pag-angkin ng legal na karapatan na hindi naaangkop. Kung tumatanggi ang publisher sa isang valid na privacy request, gamitin ang complaint route ng nauugnay na regulator o humingi ng lokal na legal na payo sa halip na mag-escalate sa walang kaugnayan na vendor ng publisher.
Alamin kung kailan kumpleto ang gawain
Ang pinakamahusay na resulta ay karaniwang isang na-verify na chain:
- ang source ay binura, itinama, o na-redact
- ang nauugnay na mga search result ay tinanggal o na-refresh
- ang mga kopya ng larawan at alternate-URL ay sinuri
- ang mga request ID at resulta ay na-save
- ang pagsubaybay ay naka-set up para sa bagong URL o listing
Ang pagtanggal ng search ay nagpapababa ng pagkakatuklas; hindi nito pinapawalang-bisa ang isang katotohanan mula sa bawat kopya ng internet. Kung ang source ay isang people-search listing, magpatuloy sa direktoryo ng data-broker opt-out at workflow ng pagsubaybay sa muling paglitaw.