Lena OrtizAtt ta bort ett sökresultat och att ta bort sidan bakom det är två olika jobb. En sökmotor kan sluta visa en webbadress, men det raderar inte sidan, bilden eller filen från webbplatsen som publicerade den. När det är möjligt, ta bort eller korrigera källan först, be sedan varje sökmotor att uppdatera eller ta bort sin kopia av resultatet.
Börja med att registrera den exakta exponeringen
Innan du ändrar något, spara endast de bevis du kan behöva för att slutföra eller överklaga en begäran:
- den exakta sidans webbadress, inte bara webbplatsens startsida
- sökfrågan som producerade den
- resultatets titel och utdrag
- den personliga information som visas
- datum och tid då du kontrollerade det
- en redigerad skärmdump som inte sprider den känsliga informationen vidare
Kopiera webbadressen från sökresultatet och destinationssidan. Bilder kan ha en separat bildwebbadress och en separat sidwebbadress; registrera båda. Om samma innehåll visas under flera webbadresser kan varje webbadress behöva sin egen begäran.
Om sidan innehåller hot, stalking-detaljer, icke-samtyckesbaserade intima bilder, eller information om ett barn, prioritera säkerhet. Fortsätt inte att öppna eller dela materialet för att bygga en perfekt fil. Använd plattformens kategorispecifika säkerhetsformulär, och kontakta en lämplig stödtjänst eller nödtjänst om det finns omedelbar fara.
Välj det lager du behöver ändra
| Lager | Vad en åtgärd kan göra | Vad den inte kan göra |
|---|---|---|
| Källwebbplats | Radera eller redigera den ursprungliga sidan eller filen | Automatiskt rensa varje sökindex, återpublicering eller arkiv |
| Sökmotor | Ta bort eller begränsa ett resultat enligt policy eller lag | Radera innehållet från källwebbplatsen |
| Verktyg för föråldrat resultat | Uppdatera ett resultat efter att källan ändrats eller försvunnit | Ta bort personuppgifter som fortfarande är live på källsidan |
| Data-mäklare opt-out | Undertrycka en mäklares listning eller stoppa täckt försäljning eller delning | Radera offentliga register eller orelaterade kopior |
Denna distinktion förhindrar den vanligaste misslyckade begäran: att skicka in ett formulär för föråldrat innehåll medan den känsliga texten fortfarande finns på den live sidan.
Ta bort eller korrigera källan först
Om du kontrollerar kontot, inlägget eller webbplatsen, använd dess redigerings-, integritets- eller raderingskontroller. Om någon annan kontrollerar det, leta efter utgivarens Kontakt-, Integritet-, Rapportera- eller Ta bort min information-väg. Ange exakt:
- vilken webbadress som innehåller informationen
- vilken information som tillhör dig
- om du vill ha radering, redigering, korrigering eller kontoborttagning
- policyn eller den juridiska rätt du förlitar dig på, om tillämpligt
- hur utgivaren kan bekräfta slutförande utan att samla in onödig data
Be om ett ärendenummer eller skriftlig bekräftelse. Skicka inte ett fullständigt identitetshandling i ett vanligt e-postmeddelande bara för att en sida ber dig "bevisa" vem du är. Använd den officiella processen och tillhandahåll endast de fält som rimligen behövs för att matcha och verifiera registret. Om identifiering verkligen krävs, redigera orelaterade nummer och bilder där processen tillåter det.
Googles egen vägledning rekommenderar att kontakta webbplatsägaren eftersom endast utgivaren kan ta bort sidan från webben. Om ägaren redan har ändrat eller raderat sidan blir sök-uppdateringssteget mycket enklare.
Använd rätt Google-väg
Google har flera borttagningsvägar med olika syften.
Personlig kontaktinformation
Använd Resultat om dig, där tillgängligt, för att hitta resultat som innehåller din hemadress, telefonnummer eller e-postadress, begära borttagning, spåra beslut och aktivera aviseringar för nya matchningar. Google tillhandahåller också ett detaljerat begäransformulär för personer som inte kan använda den inloggade funktionen och för begäranden som görs på uppdrag av någon annan.
Google kan avslå resultat som det anser värdefulla för allmänheten, inklusive vissa statliga, utbildnings-, nyhets- eller affärssidor. En godkänd borttagning kan vara komplett eller begränsad till frågor som innehåller ditt namn eller identifierare. I båda fallen kan källsidan förbli online.
Annan känslig information och doxxing
Googles policy för privat information accepterar också begäranden om kategorier som konfidentiella statliga identifierare, bank- eller kortnummer, signaturer eller identitetshandlingar, privata medicinska journaler och konfidentiella inloggningsuppgifter. Dess doxxing-väg täcker kvalificerande sidor som kombinerar personlig information med hot eller aggregerar en betydande mängd personlig information utan ett legitimt syfte.
Använd den kategori som matchar vad som faktiskt är synligt. Ge den specifika webbadressen och en skärmdump som hjälper granskaren att hitta din information utan att exponera orelaterade personer.
Ett resultat som nu är inaktuellt
Använd Googles Uppdatera föråldrat innehåll-verktyg endast när en sida eller bild inte längre finns eller källan tog bort viktigt innehåll. Det är inte en integritetsöverklagning för information som fortfarande finns på den live-sidan. Efter godkännande kan en försvunnen sida lämna resultaten; en ändrad sida kan tillfälligt förlora sitt gamla utdrag tills Google crawlar den igen.
En juridisk begäran
Om en policyväg inte täcker materialet men en lag i din jurisdiktion gör det, har Googles Legal Help Center en separat process. En juridisk teori är inte en genväg: identifiera det exakta innehållet, webbadressen, rätten och jurisdiktionen. För komplexa eller omtvistade fall, få råd från en kvalificerad lokal professionell.
Skicka motsvarande begäran till Bing
Bing tillämpar sina egna regler. Microsoft säger att det kan ta bort känsliga personuppgifter och annat kvalificerande material efter granskning, samtidigt som det balanserar integritet, säkerhet, lag och tillgång till information. Använd Microsofts officiella Rapportera ett problem-flöde för live-innehåll som passar en policy- eller juridisk kategori.
Om utgivaren redan har raderat eller ändrat innehållet men Bing fortfarande visar den gamla sidan eller utdraget, använd Bings Verktyg för borttagning av innehåll istället. Ett Google-godkännande uppdaterar inte automatiskt Bing, och ett Bing-godkännande uppdaterar inte Google eller källan.
För någon annan sökmotor, börja från dess egen aktuella integritets-, säkerhets-, juridiska eller föråldrat-resultat-dokumentation. Skicka inte identitetshandlingar till ett formulär som nås genom en annons eller ett oönskat "borttagningsservice"-meddelande.
Håll en begäranslogg
En enkel logg gör uppföljning reproducerbar:
| Fält | Registrera |
|---|---|
| Exponering | Fråga, resultatwebbadress, källwebbadress och informationskategori |
| Källåtgärd | Kontaktväg, begärd åtgärd, ärendenummer, datum |
| Sökåtgärd | Motor, formulärkategori, begärans-ID, datum |
| Resultat | Godkänd, delvis borttagen, nekad, ändrad eller väntande |
| Omfång | Alla frågor, namnbaserade frågor, en webbadress, en bild eller endast källa |
| Nästa kontroll | Datumet då du kommer att verifiera live-sidan och varje sökmotor |
Skriv inte "borttagen" när endast ett resultat försvann för en fråga. Testa den exakta webbadressen, en namnfråga, en identifierarfråga, bildsökning där relevant, och källsidan. Sök från en utloggad eller neutral kontext också, eftersom personalisering och plats kan ändra vad du ser.
Om begäran nekas
Läs den angivna anledningen innan du skickar in igen. Vanliga felmatchningar inkluderar fel webbadress, information som inte längre är synlig i skärmdumpen, användning av verktyget för inaktuellt innehåll för en live-sida, eller ett undantag för allmänintresse.
Korrigera faktiska luckor och överklaga genom den officiella kanalen. Undvik att upprepade gånger lämna in samma ostödda begäran eller hävda en juridisk rätt som inte gäller. Om utgivaren vägrar en giltig integritetsbegäran, använd klagomålsvägen hos den relevanta tillsynsmyndigheten eller sök lokal juridisk rådgivning snarare än att eskalera till utgivarens orelaterade leverantörer.
Vet när jobbet är klart
Det bästa resultatet är vanligtvis en verifierad kedja:
- källan raderades, korrigerades eller redigerades
- de relevanta sökresultaten togs bort eller uppdaterades
- bild- och alternativa webbadresskopior kontrollerades
- begärans-ID och resultat sparades
- övervakning är på plats för en ny webbadress eller listning
Borttagning av sökresultat minskar upptäckbarheten; det får inte ett faktum att försvinna från varje kopia av internet. Om källan är en personsökningslistning, fortsätt med katalogen för data-mäklare opt-out och arbetsflödet för övervakning av återuppträdande.